잘못된 주소로 출금했다면 빠르게 확인해야 해요

잘못된 주소로 코인을 출금했다면 정말 당황스럽죠. 블록체인 거래는 기본적으로 되돌릴 수 없어요. 하지만 상황에 따라 복구 가능성이 있는 경우도 있어요. 일단 빠르게 현재 상태를 확인하는 게 최우선이에요.

잘못된 주소 출금 후 대처 단계

[지갑] → [거래 내역]에서 해당 출금의 상태를 확인해요. 아직 '처리 중(Processing)' 또는 '대기 중' 상태라면, 바이낸스 고객지원에 즉시 연락해 취소를 요청할 수 있어요. 이미 '완료(Completed)' 상태라면 블록체인에 전송된 거예요.

TxID(트랜잭션 ID)를 복사해 해당 블록체인 익스플로러에서 거래를 확인해요. 어느 주소로 전송됐는지, 해당 주소가 바이낸스 주소인지 등을 확인할 수 있어요.

잘못 보낸 주소가 바이낸스의 다른 계정 주소라면, 바이낸스 고객지원에 TxID, 출금 금액, 입금 주소를 제공해 복구 신청을 할 수 있어요. 복구가 가능한 경우도 있지만 수수료가 발생하고 시간이 걸려요.

본인 소유의 다른 지갑이라면 해당 지갑에서 코인을 확인할 수 있어요. 타인의 지갑 주소라면, 바이낸스는 외부 지갑 소유자에게 직접 반환을 요청하는 것 외에 도움을 드리기 어려워요.

모든 경우에서 바이낸스 고객지원([지원하기] 또는 라이브 채팅)에 문의해보는 게 좋아요. TxID, 출금 시각, 금액, 입금 주소를 준비해 제출하면 가능한 옵션을 안내해줘요.

⚠️ 완료된 블록체인 거래는 바이낸스도 되돌릴 수 없어요

출금이 블록체인에 기록되고 나면, 바이낸스는 해당 거래를 취소하거나 되돌릴 수 없어요. 복구 가능성은 받는 주소가 바이낸스 내부 주소인 경우에만 일부 존재해요. 출금 전 주소를 반드시 두 번 확인하는 습관이 중요해요.

💡 꿀팁 — 출금 전 소액 테스트 출금을 해보세요

처음 보내는 주소라면, 큰 금액을 한 번에 보내지 말고 소액으로 먼저 테스트 출금을 해보세요. 테스트 출금이 정상 도착하면 그 다음 큰 금액을 보내는 게 가장 안전한 방법이에요.

출금 방법이 궁금하다면 바이낸스 코인 출금 방법 가이드를 참고하세요. 출금이 도착하지 않는 경우는 바이낸스 출금 미도착 해결 방법을 확인하세요. 더 많은 바이낸스 가이드는 바이낸스 전체 가이드 보기에서 확인하세요.